Майсторски клас | Как науката за мозъка може да трансформира стратегиите за социална промяна
Успешно стартирахме Creative Activist Masterclass Series – нашата иновативна програма, създадена да свърже български активисти и представители на гражданското общество с някои от водещите световни експерти в областта на стратегическите и творчески комуникации, маркетинга, изкуство и социалната промяна.
Първият ни майсторски клас – „Ново разбиране за емпатия: подобряване на застъпничеството с емоционална прецизност“, бе изнесен от изключителната Лаура Лигури, основател и изпълнителен директор на Mindbridge – уникална организация, която използва психологията и невронауката в подкрепа на човешките права.
Лигури, с нейната неповторима експертиза в областта на невронауката и психологията, представи нова перспектива към ролята на емпатията в застъпничеството за правата на човека. Ето основните изводи, които развълнуваха нашите участници:
Трите лица на емпатията: Лигури ни въведе в нюансирано разбиране на емпатията, маркирайки три отделни компонента: емоционална, когнитивна и състрадателна емпатия (или емпатична загриженост). Емоционалната емпатия ни позволява да споделяме чувства с другите, когнитивната емпатия ни помага да разберем различни гледни точки, а състрадателната емпатия ни мотивира да предприемем действия. Този многостранен подход към емпатията предоставя на активистите по-всеобхватен набор от инструменти за свързване с публиката и вдъхновяване на промяна.
Нож с две остриета – емпатична загриженост vs. емпатичен дистрес: Може би най-изумителната перспектива беше разграничението между емпатична загриженост и емпатичен дистрес. Докато емпатичната загриженост може да мотивира действие, емпатичният дистрес може да доведе до неангажираност и прегаряне. Емпатичният дистрес се отнася специфично до отрицателната емоционална реакция, която възниква, когато станем възприемем или свидетели на болката, страданието или дистреса на другите. Тази реакция може да се прояви като чувство на тъга, безпокойство, безпомощност или дори физически дискомфорт. Лигури обясни как добронамерени кампании могат по невнимание да предизвикат емпатичен дистрес, което да накара публиката да се отдръпне, вместо да предприеме действие. Това прозрение ни предизвиква да преосмислим нашите стратегии за създаване на послания, за да гарантираме, че вдъхновяваме, а не претоварваме нашата аудитория.
Невронауката на свързването: Разглеждайки емпатичните нервни вериги в мозъка, Лигури обясни как нашите невронни пътища обработват емпатичните реакции. Емпатичната загриженост ангажира мрежата на състрадание и е свързана с положителни емоции и мотивация да се помогне на другите, докато емпатичният дистрес активира матрицата на болката, което води до личен дискомфорт и желание да се избегне по-нататъшно преживяване на страданието на другите. Това биологично разбиране осигурява научна основа за разработване на послания, които резонират на по-дълбоко, почти инстинктивно ниво. Съгласувайки усилията си за застъпничество с тези неврологични прозрения, можем да създадем по-въздействащи и ангажиращи кампании.
Създаване на емоционално прецизни послания: Овластени с това ново разбиране, участниците се упражняваха в създаването на послания, които предизвикват съпричастност, без да провокират дистрес. Ключът се крие в балансирането на емоционалното съдържание с наративи, фокусирани върху решения. Когато представяме предизвикателствата заедно с възможности за действие, можем да подбудим надежда и мотивация, а не отчаяние и неангажираност.
Измерване на емпатията – подход, базиран на данни: Лигури представи методи за количествено определяне на емпатичните отговори в една кампания, внасяйки ново ниво на прецизност в комуникационната работа. Такива техники включват проучвания преди и след гледане на съдържание, фокус групи или интервюта, поведенчески показатели и т.н., които ни позволяват да тестваме и прецизираме нашите послания, гарантирайки, че усилията ни имат желаното въздействие. Този базиран на данни подход маркира значителен предход от стратегии, основани на интуиция, към застъпничество, подкрепено с доказателства.
Прозренията на Лигури имат потенциала да трансформират нашето разбиране и приложение на емпатията в активизма. Нейният подход, базиран на невронауката, разкрива, че емпатията е много по-нюансирана и сложна, отколкото сме подозирали. Майсторският клас предложи нова рамка за създаване на кампании, които резонират на емоционално ниво, и които вдъхновяват към действие, а не към отдръпване.
През следващите майсторски класове, креативните активисти ще могат да се срещнат с четирима други водещи експерти и да научат повече за принципите на ефективната комуникация, ролята на изкуството, хумора и играта в обществената промяна, и иновативните тактики за ангажиращи кампании. Очаквайте още новини!